Луѓето понекогаш ме прашуваат - што е твоето нешто? Што го прави Мортон различен? И обично се обидувам да се потрудам на секунда затоа што немам подготвен убав и јасен одговор. Но, ако бидам искрен, всушност е прилично едноставно.

Ние само се грижиме работите да бидат направени како што треба.
Не видот „квалитет“ што го ставате во слоган. Мислам на негламурозните, секојдневни работи. Оние што не се појавуваат во брошура. Толеранции што се построги отколку што строго треба да бидат. Трошење дополнителен час наКружна машинабидејќи ткаенината не изгледаше баш најдобро под одредена светлина. Никој не пишува соопштенија за медиумите за тоа. Но, таму ја насочуваме нашата енергија.
Минатата недела шетав низ работилницата и видов еден од нашите постари техничари, тивкиот човек кој е тука отсекогаш, како расклопува...Машина за блокирањетоа веќе беше склопено. Го прашав што се случува. Рече дека не му се допаѓа како се чувствува порамнувањето на брегастата оска на еден дел. Машината беше во рамките на спецификациите - ги помина сите вообичаени проверки. Но, тој рече, и цитирам, „не е како што сакам да се чувствува“. Па го помина попладнето расклопувајќи го и повторно поставувајќи го. Тоа е видот на тврдоглавост што живее овде. Никој не го замолил да го направи тоа. Тој едноставно има свој стандард.
Тоа е навистина она што ни е на ум. Не бркање на најновите модни зборови - автоматизација, вештачка интелигенција, сите тие работи. Мислам, секако, тие работи се важни. Но, под сето тоа, она што всушност ја одржува фабриката да работи е едноставно: дали машината го прави она што треба да го прави, смена по смена, без да се претвори во нечија главоболка?
Го правиме ова доволно долго за да знаеме дека фенси карактеристиките не се важни ако основите не се солидни. АКружна машинашто ги испушта конците по шест часа не е машина, туку проблем. Машина за поврзување на конци на која ѝ треба постојано дотерување не му помага на никого. Затоа го трошиме времето на здодевни работи. Проток на масло. Квалитет на игла. Одлеаноци што не се виткаат под оптоварување. Работи што никогаш не ги гледате освен ако вие не сте оној што треба да го одржува конецот во движење.
Се сеќавам на еден клиент од пред неколку години - фабрики во Југоисточна Азија - кој ми кажа нешто што ми остана во сеќавање. Рече дека не го интересира теоретската максимална брзина. Го интересира брзината со која може да трча без некој да стои таму и да го гледа. Тоа е бројката што му ги плаќа сметките. Оттогаш, тоа е наш репер. Не што може да направи машината на хартија, туку што може да направи тивко, доследно, кога никој не обрнува дополнително внимание.
Не е некоја голема мисија. Искрено, понекогаш се грижам дека звучи премногу едноставно. Но, по дваесет и нешто години во овој бизнис, научив дека едноставното е всушност потешко отколку што изгледа. Секој може да состави машина што работи шест месеци. Тоа не е тешкиот дел. Тешкиот дел е да се осигураме дека сè уште работи на ист начин по две години, по три смени, по илјада различни серии преѓа.
Значи, тоа е она што го правиме. Без големи најави. Без впечатливи маркетиншки кампањи. Само група луѓе на кои не им се допаѓа идејата да испратат нешто што не е како што треба. Веројатно не е највозбудливиот начин за водење бизнис, но ни функционира.
Мортон — Напредни решенија за плетење