Комуникацијата повеќе не е само „мека“ функција.

Комуникацијата може да ги подобри перформансите на компанијата и да го поттикне деловниот успех.Како можеме да воспоставиме ефикасна комуникација и управување со промените?

Основно: Разбирање на културата и однесувањето

Целта на ефективната комуникација и управувањето со промените е да се промовира позитивното однесување на вработените, но доколку не постои корпоративна култура и свесност за однесувањето како основа, шансите за корпоративен успех може да се намалат.

Ако вработените не можат да бидат мотивирани да учествуваат и да одговорат позитивно, дури и најистакнатата деловна стратегија може да пропадне.Ако претпријатието предложи иновативен стратегиски предлог, тогаш сите вработени треба активно да спроведуваат иновативно размислување и да споделуваат иновативни ставови едни со други.Најуспешните компании активно ќе градат организациска култура која е во согласност со нивната корпоративна стратегија.

Вообичаените практики вклучуваат: разјаснување кои групи на вработени и кои културни елементи се потребни за поддршка на стратешките цели на компанијата;класифицирање на вработените во компанијата и разјаснување што може да го мотивира однесувањето на различни групи вработени за да можат да и помогнат на компанијата да ги постигне своите цели;според горенаведените информации, Формулирајте услови за вработување и награди и стимулации за секоја клучна група на вработени врз основа на животниот циклус на таленти.

Фондација: Изградете атрактивен предлог за вредност на вработените и применете го во пракса

Предлогот за вредност на вработените (EVP) е „договор за вработување“, кој ги вклучува сите аспекти од искуството на вработените во организацијата - вклучувајќи ги не само придобивките од вработените (работно искуство, можности и награди), туку и враќањето на вработениот што се очекува од организацијата (суштинските компетенции на вработените) , Активен напор, само-подобрување, вредности и однесување).

Ефикасните компании имаат извонредни перформанси во следните три аспекти:

(1).Ефикасните компании учат од методот на поделба на потрошувачкиот пазар и ги делат вработените во различни групи според нивните вештини или улоги, како и нивните различни лични карактеристики и социјално позиционирање.Во споредба со компаниите со ниска ефикасност, компаниите со висока ефикасност имаат двојно поголема веројатност да потрошат време за да разберат што ги мотивира различните групи вработени.

(2). Најефикасните компании создаваат диференцирани предлози за вредности на вработените за да ја негуваат културата и однесувањата што ги бара организацијата за да ги постигне своите деловни стратешки цели.Најефикасните компании имаат повеќе од три пати поголеми шанси да се фокусираат на однесувањата што го поттикнуваат успехот на компанијата наместо да се фокусираат првенствено на трошоците на проектот.

(3). Ефективноста на менаџерите во најефикасните организации е извонредна во исполнувањето на предлозите за вредности на вработените.Овие менаџери не само што ќе им ги објаснат „условите за вработување“ на вработените, туку и ќе ги исполнат нивните ветувања (Слика 1).Компаниите кои имаат формален EVP и ги охрабруваат менаџерите целосно да го користат EVP ќе посветат поголемо внимание на менаџерите кои го спроведуваат EVP.

Стратегија: мобилизирајте ги менаџерите да спроведат ефективно управување со промените

Повеќето проекти за корпоративни промени не ги постигнаа поставените цели.Само 55% од проектите за промени беа успешни во почетната фаза, а само четвртина од проектите за промени постигнаа долгорочен успех.

Менаџерите можат да бидат катализатор за успешна промена - премисата е да се подготват менаџерите за промени и да се бараат одговорни за нивната улога во корпоративните промени.Речиси сите компании обезбедуваат обука за вештини за менаџери, но само четвртина од компаниите веруваат дека овие обуки навистина функционираат.Најдобрите компании ќе ја зголемат својата инвестиција во обука на менаџери, за да можат да им дадат на своите вработени поголема поддршка и помош во периодот на промени, да ги слушаат нивните барања и да дадат цврсти и моќни повратни информации.

Однесување: Изградете култура на корпоративна заедница и промовирајте споделување информации

Во минатото, компаниите се фокусираа на одржување на хиерархиски работни односи и воспоставување јасни врски помеѓу работата на вработените и повратните информации од клиентите.Сега, вработените кои се заинтересирани за нови технологии воспоставуваат порелаксирани и посоработни работни односи онлајн и офлајн.Компаниите со најдобри резултати градат корпоративни заедници-култивирајќи симбиоза помеѓу вработените и компаниите на сите нивоа.

Во исто време, податоците покажуваат дека ефикасните менаџери се поважни од социјалните медиуми кога се градат корпоративни заедници.Една од најважните карактеристики на ефективни менаџери во сегашната ситуација е да воспостават доверлив однос со своите вработени-вклучувајќи употреба на нови социјални алатки и градење чувство за корпоративна заедница.Најефикасните компании јасно ќе бараат од менаџерите да градат корпоративни заедници и да ги совладаат вештините за да ја постигнат оваа цел - овие вештини не се поврзани со тоа дали да се користат или не новите социјални медиуми.